PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación, respondemos las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen sobre nuestros productos y servicios. Esta sección está diseñada para proporcionarte información clara y útil para mejorar tu experiencia de compra.

Calidad del Producto

¿Qué tan buena es la calidad del producto?

Todos nuestros productos son de calidad premium y han pasado por un riguroso proceso de revisión y validación. Estos son algunos de los estándares que garantizan la calidad de nuestros artículos:

• Protección UV SPF 50+: Protección eficaz contra los dañinos rayos UV.
• Q-Dry: Tecnología de secado ultra rápido, ideal para actividades deportivas.
• Dura-Bright: Colores vibrantes y duraderos que mantienen su brillo por más tiempo.

Formas de Pago

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Facilitamos el proceso de compra con varias opciones de pago, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Carnet.
• Pagos contactless: Tarjetas con chip, banda magnética y tecnología contactless son bienvenidas.
• Tarjetas de vales de despensa: Aceptamos Sodexo, incluyendo Tienda Pass, Resto Pass y Premium Pass.

Costo y Métodos de Envío

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará de acuerdo al total de la compra y tu ubicación. Este monto será visible en el checkout antes de finalizar tu compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Colaboramos con las mejores empresas de mensajería para garantizar que tu pedido llegue a tiempo:

• Estafeta
• Fedex
• DHL

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, así que no importa dónde te encuentres, tu pedido llegará.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas. Generalmente, los pedidos se entregan entre 3 y 7 días hábiles una vez que se ha acreditado el pago.

Cambios y Devoluciones

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Te invitamos a consultar nuestra política de cambios y devoluciones para obtener información detallada sobre los plazos y procedimientos.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibes un producto que no está en condiciones óptimas, no dudes en contactarnos. Puedes escribirnos a [email protected] o enviarnos un mensaje por WhatsApp. Estaremos encantados de guiarte a través del proceso de solución.

Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes te haya sido útil. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.