CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¡Hola! Sabemos lo importante que es sentirse seguro al comprar en línea, y por eso hemos creado esta guía sencilla sobre nuestra política de devoluciones. Aquí te contamos cómo funciona todo para que puedas cambiar o devolver tus productos sin complicaciones.

Nuestra Política

Nuestro cliente es lo mas importante para nostros, es por eso que buscamos la forma de como mejorar tu experiencia de compra rediseñandonos e innovando. Próximamente podras hacer tus cambios en nutras tiendas físicas.

Cambios de Talla

¿Necesitas cambiar un artículo por otra talla? ¡No hay problema! Solo sigue estos pasos:

1. Contáctanos: Habla con nosotros a través de nuestro chat de WhatsApp o envía un correo a [email protected].
2. Costos: Recuerda que los gastos de envío para el cambio son por tu cuenta. Por lo que te recomendamos usar la guía de tallas. 
3. Condiciones del Producto: Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo:
   1. Etiquetas originales.

   2. Sin lavar.

Queremos que encuentres el ajuste perfecto, así que estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones por Defecto de Fábrica

Si tu producto tiene un defecto de fábrica, te lo ponemos fácil:

• Condiciones del Producto: Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo:
• Etiquetas originales.

• Sin lavar.

Condiciones Generales

• Ticket de Compra: Necesitamos que tengas el ticket a la mano para poder procesar la devolución.

• Tiempo Límite: Tienes 5 días a partir de la entrega para solicitar la devolución. Esto es para asegurarnos de que todo esté en orden.

Atención al Cliente

Si tienes alguna duda, no dudes en mandarnos un mensaje. Estamos aquí para ayudarte y responderemos rápido. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

En IIGNIS Sportswear, sabemos que cada cliente es único. Por eso, nuestra política de devoluciones es clara y fácil de seguir. ¡Estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea genial!

Gracias por elegirnos, y esperamos que disfrutes de tus compras con total tranquilidad.